INFII 平台 — 管辖产品与服务的条款与条件

1.1. 为开立并维持 Vault 或获取服务/产品，您必须： a) 符合 INFII 的入驻标准，包括提交必要的个人及企业文件； b) 同意接受尽职调查、核实审查以及 KYC/KYB 程序； c) 按 INFII 要求的形式与频率提供任何所需信息； d) 知悉未能遵守可能导致您的 Vault 被拒绝开立或被关闭。

2.1. 所有指示必须通过 INFII 明确批准或指定的渠道提交。 2.2. 对于任何合理表现为由您或授权代表发出的指示，INFII 可据以行事而无需进一步核实。 2.3. 使用密码、PIN 码、数字签名或身份验证工具等访问凭证，将被视为来自您的有效授权。 2.4. INFII 保留要求额外身份验证的权利，并可在收到令人满意的确认前延迟执行任何指示。 2.5. 指示一经提交即为最终且不可撤销，除非 INFII 另行书面同意。 2.6. 若 INFII 怀疑存在欺诈或非法活动、指示不完整或不明确、法律法规要求，或因技术或系统问题，INFII 可拒绝、扣留或延迟执行任何指示。 2.7. 对于因执行或未执行任何指示所产生的任何损失、损害或延误，INFII 概不负责，但因其重大过失、欺诈或故意不当行为造成者除外。

3.1. INFII 将通过其数字渠道（包括平台、电子邮件或应用内消息）提供 Vault 对账单、交易记录及其他通知。 3.2. 您有责任及时查阅所有对账单与通知，并须毫不迟延地报告任何错误、差异或未经授权的交易。 3.3. 如自出具之日起十四（14）日内未提出书面争议或异议，则该对账单应被视为准确、完整且具有终局效力。 3.4. INFII 保留修改或调整您 Vault 中任何分录以更正文书错误、遗漏或错误入账的权利，无论是否事先通知。

4.1. INFII 保留通过电子邮件、平台通知或网站公布提前至少二十一（21）日通知，以设定、修订或更新任何服务费、收费或适用成本的权利。 4.2. INFII 可从您的 Vault 扣款或采取其他追偿方式。 4.3. 除非另有明确书面说明，支付给 INFII 的所有费用与收费均严格不予退还。 4.4. 您应自行负责及时支付与您使用平台及相关服务有关的所有费用、收费、税款或其他成本。 4.5. 如未收到付款，INFII 可不再另行通知，从您的 Vault 余额中扣除任何到期款项，或采取其他法律或行政追偿方式。 4.6. 适用于通过平台提供的所有服务的现行费用表公布于 https://www.infii.com/pricing，该费用表构成本条款不可分割的一部分。您知悉并同意，继续使用平台即视为您已接受并同意所列示并不时更新的适用费用。

5.1. 您同意并授权我们向我们的服务提供商、关联方、专业顾问、监管机构、支付处理方、执法机关或任何其他第三方披露或共享您的个人及交易信息，只要为以下目的所需： a) 向您提供服务， b) 遵守适用法律、法规、法院命令或合法请求，或 c) 执行我们在本条款项下的权利与义务。 5.2. 本条款在终止后仍持续有效。

6.1. INFII 依据《数据隐私与保护》（第 27 条）收集、使用、处理及披露您的个人及企业数据。这包括： a) 收集您自愿提供的个人及企业数据； b) 通过我们的数字界面自动收集（例如 IP 地址、浏览器类型）； c) 使用 Cookie 及类似技术； d) 用于但不限于服务提供、合规、分析及安全的目的； e) 依法与服务提供商、监管机构及法律当局等第三方共享； f) 必要时进行数据的跨境传输； g) 依照法律与监管义务安全存储及保留数据； h) 在适用法律允许的范围内，您享有访问、更正或撤回同意的权利。 6.2. 在您的 Vault 关闭、服务终止，或您丧失行为能力或身故的情况下，您在本条款项下的同意在法律允许的范围内仍持续有效并可强制执行。

7.1. 您确认： a) 您具有签订并遵守本条款以及在平台上进行交易的法律能力、权限与行为能力。 b) 您已取得签订并履行本条款项下义务所需的一切批准、许可及同意。 c) 本条款对您具有法律约束力且可强制执行。 d) 您所提供的所有信息与文件均真实、完整、最新且无误导性。您允许我们按需进行核实。 e) 您已阅读、理解并接受本平台的《数据隐私与保护》（第 27 条）。 f) 您同意按《数据隐私与保护》（第 27 条）所述收集、使用、处理、存储及共享您的个人及企业数据。 g) 您的参与目前未且将不会违反任何对您有约束力的法律、法规或协议。 h) 您未曾且不会从事逃税、洗钱、恐怖主义融资、贿赂或腐败等非法活动，亦未涉及受制裁活动。 i) 您接受本平台对贿赂与腐败的零容忍立场。 j) 您并非我们服务受限地区的居民，亦不会从该等地区访问平台。您将遵守一切适用法律。 k) 您为自身行事而非代表他人，除非经我们书面披露并批准。 l) 您未被宣告破产或资不抵债。 m) 不存在任何现有或预期的问题妨碍您履行本条款项下的义务。

8.1. 您知悉并同意，INFII 可向其他客户、合作伙伴或用户提供相似或竞争性服务，此不构成利益冲突。 8.2. INFII 亦可因向关联方、服务提供商或业务伙伴介绍或引荐客户（包括您）而从其收取介绍费、佣金或其他形式的报酬。 8.3. 该等安排不会影响我们以公平且商业合理的方式向您提供服务的义务。

9.1. INFII 可聘用第三方服务提供商、承包商或代理执行其服务的任何部分，包括但不限于技术支持、支付处理、身份验证、数据存储或客户入驻。 9.2. 您知悉并同意，该等第三方可在履行职责所需范围内访问您的信息，且 INFII 将采取合理措施确保其保守机密并遵守适用的数据保护法律。 9.3. 对于超出其合理控制范围的该等第三方的任何作为、不作为或违约，INFII 概不负责，但将尽合理努力确保其以可接受的标准提供服务。

10.1. INFII 保留批准或拒绝申请、暂停服务、关闭 Vault，以及采取任何合法措施以确保合规或降低风险的权利。 10.2. 平台上的所有通讯、互动及交易均可被记录、存储，并在任何争议或法律程序中用作证据。 10.3. 除非证明存在明确且显而易见的错误，否则 INFII 的内部记录及系统日志应被视为交易与活动的终局性证据。 10.4. INFII 可采取遵守适用法律、法规、监管请求或法院命令所需的任何行动，且不因此承担责任。 10.5. 在出现不合规、疑似欺诈、不当行为或其他风险相关顾虑的情况下，INFII 保留冻结、限制或终止任何 Vault 或账户的权利，且无需事先通知。

11.1. 应付给 INFII 的所有款项均应足额支付，不得有任何扣减、抵销、反索赔或预扣税款，法律要求者除外。如法律要求任何扣减或预扣，您应增加付款金额，使 INFII 收到最初开票的全额。 11.2. 任何逾期款项可按 INFII 合理确定的利率计息，且 INFII 保留采取必要法律或行政行动追偿未付款项（包括暂停服务）的权利。 11.3. 除非另有明确书面说明，支付给 INFII 的所有费用、收费及款项均严格不予退还。

12.1. INFII 可自行酌情按兑换时的适用汇率，将以外币收取的任何资金、款项或资产兑换为其运营货币。 12.2. 您知悉并同意，该等兑换可能受汇率波动影响，且 INFII 可就此类兑换服务收取合理费用或点差。 12.3. 对于因汇率差异或货币风险产生的任何损失或短缺，INFII 概不负责。

13.1. INFII 保留权利，无需事先通知或征得同意，即可将您 Vault 中持有的任何资金或资产用于抵付、扣留或抵销您依本条款或与所提供服务相关而欠付 INFII 的任何费用、收费、债务或其他款项。 13.2. INFII 亦对您 Vault 中的所有资金与资产保留持续留置权，作为您对 INFII 任何未清偿义务的担保。

14.1. 就使用其平台或服务，INFII 不提供任何形式的财务、投资、法律、会计或税务建议。 14.2. INFII 提供的所有信息仅供一般参考，不应作为专业建议予以依赖。 14.3. 在基于 INFII 提供的服务或信息作出任何决定前，您应自行负责向合格专业人士寻求独立建议。

15.1. 在法律允许的最大范围内，对于您因使用平台或服务而产生的任何损失、损害、成本或费用，INFII 概不负责，但该等损失系由 INFII 的重大过失、故意不当行为或欺诈直接造成者除外。 15.2. 在任何情况下，INFII 均不对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害负责，包括但不限于利润、收入、业务或数据的损失，即使已被告知该等损失的可能性。

16.1. 对于因您使用平台或服务、违反本条款或违反任何适用法律法规而产生或与之相关的任何及全部索赔、责任、损失、损害、成本及费用（包括律师费），您同意全额赔偿、抗辩并使 INFII 及其高管、董事、员工与代理免受损害——但该等损失直接源于 INFII 重大过失或故意不当行为者除外。

17.1. 对于因超出其合理控制范围的事件（包括但不限于天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、内乱、政府限制或行为、劳资纠纷、电力或公用事业故障、互联网或电信中断或系统故障）导致其在本条款项下义务的任何延迟、未能履行或中断，INFII 概不负责。 17.2. 在该等事件期间，INFII 的义务应在不可抗力事件持续期间暂停，且不因该等不履行而被视为违反本条款。

18.1. 您可随时通过向 support@infii.io 向 INFII 提交正式的董事会决议，终止使用平台并请求关闭您的 Vault，前提是所有未清偿义务已结清。 18.2. 在下列情形下，INFII 保留立即暂停或终止您对平台的访问并关闭您 Vault 的权利，无论是否通知： a) 您违反本条款； b) 您未能遵守适用法律或监管要求； c) 您资不抵债或破产； d) 检测到可疑、欺诈或非法活动； e) 法律、法规或主管当局命令要求终止；或 f) 您的 Vault 余额不足以支付适用费用或收费，且尽管系统发出提醒仍未采取纠正措施。在此情形下，您的账户可能被暂停。重新激活须以全额结清所有未清偿款项并支付重新激活费用为条件。 18.3 终止不影响终止生效日之前已产生的任何权利、义务或责任，任何拟在终止后继续有效的条款应保持完全有效。

19.1. INFII 的所有通知、更新及通讯可通过电子邮件、应用内通知、平台消息或在我们官方网站公布的方式送达。该等通讯应在传送或公布时视为已收到。 19.2. 您有责任确保您的联系方式（包括电子邮件地址及其他通讯渠道）准确并保持最新。对于因您未能做到而产生的任何损失，INFII 概不负责。 19.3. 您知悉，由于当地法律、监管限制或平台限制，在某些国家/地区对您账户或平台的访问可能受限或无法使用。特别是，INFII 移动应用目前仅在马来西亚地区的 Apple App Store 上提供。因此，当您位于马来西亚境外时，可能会遇到下载或更新应用的问题。如因该等限制而无法访问或管理您的账户，请通过 support@infii.io 与我们联系以获取协助。

20.1. INFII 保留全权酌情修订、修改或更新本条款的权利，并至少提前二十一（21）日通知您。该等通知可通过电子邮件、平台或我们的官方网站发出。 20.2. 在任何修订生效日之后，您继续访问或使用平台或其服务即构成您对修订后条款的接受。如您不同意变更，则须在变更生效前停止使用平台。

21.1. INFII 可将其在本条款项下的任何权利与义务转让或让与任何关联方、继承方或第三方，无需事先通知。 21.2. 未经 INFII 事先书面同意，您不得转让、让与或委派您在本条款项下的任何权利或义务。任何未经授权的转让均属无效。

22.1. INFII 未行使或延迟行使本条款项下任何权利、权力或救济，不构成对该权利的放弃，亦不限制其执行。任何弃权须以书面形式作出方为有效。

23.1. 如本条款的任何规定被认定为无效、非法或不可执行，其余规定应在法律允许的最大范围内保持完全有效。

24.1. 本条款构成您与 INFII 之间就所提供服务达成的完整协议，并取代所有先前或同期的协议、谅解、陈述或通讯，无论书面或口头。

25.1. 本条款受马来西亚法律管辖并据其解释，不适用法律冲突原则。 25.2. 因本条款产生或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，应首先通过 INFII 的内部投诉与争议解决程序处理。双方同意在寻求任何外部法律救济之前，尽合理努力友好解决争议。

26.1. 法律通知、传票或其他法院文件可通过邮寄、电子邮件或适用法律允许的任何其他方式向您送达。该等送达应在交付或传送时（视情况而定）视为生效。

27.1. 如您身故或以其他方式丧失行为能力，我们将依照适用法律法规与您的代表（指客户经授权的继承人、遗嘱执行人、遗产管理人、权利继承人及/或受让人）配合。 27.2. 一经收到您身故或丧失行为能力的通知，我们可暂停您 Vault 内的活动，以待该通知的核实或处理。 27.3. 尽管有前述规定，在同意将您 Vault 中的资金转予您的代表之前，我们保留要求您的代表进行下列事项的权利： a) 提供令我们合理满意的证据，证明您的身故或丧失行为能力，以及您代表随后对该等转账的权利； b) 遵守并接受至少等同于您依本协议开立 Vault 时所接受的身份验证要求； c) 按我们要求的范围与形式对我们作出赔偿并使我们免受损害，包括但不限于过失索赔；及 d) 提供我们为处理该等请求而可能合理要求的任何其他信息、证据、文件、确认或任何其他细节或核实。 27.4. 如您的账户连续七（7）年处于不活跃状态，我们将把该等资金归类为无人认领，并依照 1965 年《无人认领款项法令》处理，包括依法将该等资金转交相关当局。

28.1. 我们致力于公平对待用户，并及时、透明地解决任何顾虑。如您对我们服务或平台的任何部分不满意，您有权通过账户门户提交投诉。 28.2. 所有投诉必须通过您 INFII 账户内提供的指定投诉功能提交。除非另有说明，我们不接受通过外部通讯渠道提交的投诉。 28.3. 一经收到您的投诉，我们将在 5 个工作日内予以确认，并力争在 21 个工作日内解决该事项。如需更多时间，我们将告知您延迟情况及预计解决时间。 28.4. 如您对处理结果不满意，可联系我们的客户服务团队，请求将您的投诉转交管理团队成员作进一步审查与处理。 28.5. 我们依照监管与法律要求对所有投诉及其处理结果保存安全记录。

29.1. INFII 致力于保护您个人及企业数据的隐私与机密性。本条款规定了在您使用平台及相关服务时，您的数据将如何被收集、使用、处理、存储及披露。 29.2. 使用平台即表示您明确同意为下列目的收集、使用、存储、处理及披露您及您交易对手的个人及企业信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证件、业务记录、账户活动及交易历史： a) 验证您的身份并进行尽职调查（例如 KYC/KYB）； b) 管理您的 Vault 并向您提供服务； c) 履行法律、监管或合规义务； d) 侦测并防范欺诈、不当行为或其他非法活动； e) 管理风险与运营流程（例如审计、报告、数据备份）； f) 就您的账户、服务更新或法律通知与您沟通；或 g) 在为提供服务或遵守适用法律所需时，与第三方服务提供商、关联方、专业顾问或监管机构共享。 29.3. INFII 将采取合理的技术与组织措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失、滥用或篡改。 29.4. 您知悉，某些数据可能被传输至或存储于纳闽或马来西亚以外的司法管辖区，该等地区的数据保护标准可能有所不同。INFII 将采取合理措施确保该等传输遵守适用的数据保护法律。 29.5. 在合理的行政程序前提下，您有权访问、更新或更正 INFII 持有的您的个人数据。请求须以书面形式提交至指定联系人。 29.6. INFII 将在实现上述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的数据，包括在您 Vault 关闭之后。

30.1. 在本条款中，除非上下文另有要求，下列用语具有以下含义： “适用法律”指在与所提供服务或所服务客户相关的任何司法管辖区内，一切适用的法律、法令、法规、规则、指令、守则、指引或行业标准，无论是否具有法律效力，并包括其不时的任何修订、修改、变更或重新颁布。 “当局”指任何本地或外国的政府、监管、执法或监督机构或当局，包括但不限于金融服务监管机构、反腐败机构、警方、税务机关及任何其他主管当局。 “工作日”指平台开放并运营以进行本条款所设想性质的交易与业务的任何日子，不包括周末与公众假期（除非另有说明）。 “客户信息”指平台在提供其服务或产品过程中收集、接收、存储或处理的与您相关的任何信息，包括您的个人及企业数据、Vault 详情、交易记录及其他相关数据。 “违约事件”指使平台有权依第 18 条（终止与 Vault 关闭）终止本条款或暂停、限制或中止任何服务或产品的任何事件、发生或情形。 “损失”指任何及全部损失、损害、成本（包括按全额赔偿基准计算的律师费）、费用、责任、罚款、税款、收费、诉讼、索赔、要求、行动、程序或任何性质的其他责任——无论直接、间接、后果性、经济性或特殊性，无论是否可预见——无论根据合同、侵权、法规或其他方式产生，包括任何利润、收入、商誉、数据或机会的损失。 “个人及企业数据”指与可从该数据或结合其他信息识别身份的个人或法人相关的任何数据，无论真实与否。 “PIN”指为使用任何平台服务或产品而签发或创建的任何个人识别号、密码或安全码。 “平台”指由“INFII”运营的数字基础设施、系统、界面及服务，客户可通过其访问并使用各类金融产品与服务，包括但不限于 Vault、资金转账、身份验证、数据报告及交易监控。平台包括 INFII 不时指定的所有相关网站、移动应用、后台系统、API 及第三方集成。 “关联实体”指下列各方的所有关联公司及联营公司： (i) 平台； (ii) 平台的控股公司；及 (iii) 平台的最终控股公司。 “关联实体”一词应据此解释。 “Vault”指分配给客户的综合设施，包含一个或多个用于收取、持有及交易资金或其他受支持资产的数字钱包或账户。Vault 通过 INFII 平台管理，并与持牌数字托管、银行或发卡服务提供商合作维护。每个 Vault 可包含具有不同功能的子账户或钱包，须符合适用的监管、运营或平台特定要求。 30.2. 除非上下文另有要求： (a) 标题仅为方便而设，不影响本条款的解释。 (b) 提及“条”指本条款的各条。 (c) 提及“您”包括已注册或在平台维持 Vault、使用平台任何服务或产品，或以其他方式受本条款约束的个人或实体，以及（如适用）该个人的法定代表人。 (d) “人”一词包括个人、公司、合伙、信托、非法人团体及其他法律或商业实体。 (e) “包括”一词应解释为“包括但不限于”。 (f) 提及行为包括不作为与未采取行动。 (g) 提及任何法律、法规、指引、守则或规则，包括其任何修订、补充、变更或重新颁布。 30.3. 如本条款英文版与任何译本（包括但不限于马来文版）之间存在任何不一致或冲突，应以英文版为准并据以管辖。

1.1. 为在 INFII 开立并维持 Vault，您必须满足以下全部条件： a) 年满十八（18）周岁（个人）或为依法注册成立且有效存续的法人实体； b) 按 INFII 及其指定核实合作伙伴的要求，成功完成“了解你的客户”（KYC）或“了解你的业务”（KYB）验证； c) 未从事或不涉及任何非法活动，包括但不限于洗钱、恐怖主义融资、人口贩卖或规避国际制裁； d) 每个法人实体或个人仅维持一（1）个企业 Vault，除非事先获得 INFII 书面批准。

2.1. 每个 Vault 可包含多个钱包，每个钱包独立持有并管理资金。 2.2. 钱包功能（例如可转账性、限额、收益）将由平台根据产品规格界定。

3.1. 您授权 INFII 在所有适用费用、税款及收费到期时直接从您的 Vault 中扣除。 3.2. 为激活并维持您的 Vault，可能需要按平台确定的最低首笔存款。 3.3. 未能达到或维持所需最低余额，可能导致 Vault 被限制、暂停或停用。 3.4. 您的 Vault 可能适用最高余额上限。超出该上限的任何金额可能须按适用费用表或产品条款收取超额费用。

4.1. 您可在钱包之间或向第三方转账，但须遵守适用法律、监管要求及平台规则与限制。 4.2. 对于因错误的转账指示、收款人错误或超出其控制范围的第三方行为所产生的任何损失，INFII 概不负责。 4.3. 您须及时将任何意外或错误的入账资金通知 INFII。如确定系错误入账，INFII 保留在不事先通知的情况下撤销或收回该等资金的权利。

5.1. INFII 可通过第三方支付运营方、网关或网络促成付款或资金转账。该等交易须遵守相应支付系统的规则、条款与条件。 5.2. 如发生争议、退单或监管要求，INFII 可依照相关支付服务提供商的适用规则扣留、暂停或撤销转账。

6.1. 如余额不足、未支付适用服务费或经平台确定长期不活跃，您的 Vault 可能在不事先通知的情况下被暂停或停用。 6.2. Vault 的重新激活须以全额结清所有未清偿费用与收费，并符合现行最低余额与运营要求为条件。 6.3. 如您的账户连续三（3）年处于不活跃状态，我们保留暂停该账户的权利。

7.1. 在所有资金已全额转出且无未清偿义务的前提下，您可随时请求关闭您的 Vault。 7.2. 在您违反本条款、未能遵守监管或核实要求、疑似欺诈或不当行为，或长期不活跃的情况下，INFII 保留在不事先通知的情况下立即终止您 Vault 的权利。 7.3. 关闭时，任何剩余余额（在扣除适用款项、费用或义务后）将在内部审查与核实程序完成后返还给您。

8.1. INFII Vault 不接受或支持现金存款、支票付款或任何其他实体形式的资金转账。所有交易必须通过经批准的数字或电子渠道进行。

9.1. 每月 Vault 对账单将通过平台或您注册的通讯渠道以电子方式提供给您。 9.2. 您有责任及时查阅所有对账单，并须在对账单日期起十四（14）日内向 INFII 报告任何差异或未经授权的交易。如未收到该等报告，则该对账单应被视为准确并已获接受。

10.1. INFII 将至少保存您 Vault、交易及相关信息的记录七（7）年，或依照适用法律、法规及纳闽 FSA 发布的指引以及《反洗钱法令》（AMLA）的要求保存。 10.2. 如 Vault 持有人或授权签署人身故，INFII 将要求提供令人满意的授权证明——例如死亡证明、遗嘱认证或法院命令——方可向索赔人或受益人放款或转移任何剩余资金。